こんにちは、ひとっさんです。
≪この記事で解決できるお悩み≫
・アポが取れない
・テレアポがつらい
・テレアポのコツが知りたい
・テレアポの成功率を高めたい!
こんな悩みを解決できます!
< 執筆者:ひとっさん >
・インサイドセールス3年でSaaS14万ID獲得
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53日稼働で70アポイント獲得達成!
3月アポ獲得目標数24件。
3/18に目標達成。
3/20、休みを使い戦略を練った。
3/21、3/22で社長アポ2件獲得。
3/22(金)終了時点で、29アポ獲得が目標。
結果、3アポ多い5アポ獲得、3月合計32アポ目。
2日で社長アポイント3件獲得
3/21 社長アポ1件、担当アポ1件
13:30、17:10アポ獲得。
92コール目と165コール目。
午前にアポれない日。
顧客を主語に架電するだけである。
165コール目、2度のお断り後。
「〇〇業の課題は〇〇ですよね。」
仮説をぶつけ示唆を与えてみた。
「上手いこと言うね、笑」
社長の気持ちに寄り添えた。
今月29アポ目獲得!
3/22 社長アポ2件、担当アポ1件
10時、14時、17時にアポ獲得。
13、87、158コール目だった。
顧客を主語にアプローチした結果だ。
社長のお役に立ちたい。
社長の心をつかむ。
だから、貴重なお時間をいただける。
3/18週、目標5件を上回り9件アポ獲得。
ターゲットリスト作成戦略
リスト選択での戦略
社長リスト作成を最優先。
担当者は4月見込み。
お客様の関心ごとやタイミング探し。
都会エリアでは戦わない。
リスト作成数
3/21(木)109社
3/22(金)130社
朝のリスト数だ。
アポイント獲得したコール数。
3/21(木)92、165コール目。
3/22(金)13、87、158コール目。
100件リストがあれば、1-2件アポれる。
14-16時のリスト追加で、1件獲れる。
その時間で何をやったか。
意図的にテレアポ技術を磨く。
トップレベルとその他を隔てるのは経験ではない。
リスト整理
社長と会話をする
1日10人の社長と会話ができるリスト。
リスト整理を掘り下げている。
3/21、3/22で、約40人の社長に断られた。
2日で40人の社長と接触した。
だから、社長アポを獲得できるのである。
エリア分け
3エリア、社長、担当者が混在。
2日間でリスト整理を深堀りしてみた。
エリアを日ごとに整理。
新規リストの追加 etc….
熟考の末、相性がいいエリアを優先。
合わないエリアの打電で調子が乱れる。
リスト作成スピードも低下。
アポインターの目的はアポ獲得。
アポが獲りやすいエリアの見極めも必要。
社長アポ獲得成功のポイント
3/21-22で3件の社長アポが獲れた。
なぜ獲れたのか、振り返ってみよう。
配慮を示す
「お忙しいところ大変申し訳ございません」
「以前もありがとうございました」
社長が貴重なお時間を割いてくださっている。
接点トークで警戒心を解く。
名乗る
「いつもお世話になっております」
「○○株式会社の△△です」
営業っぽくならない。
とはいえ、
なれなれしくなりすぎない。
診断
「今も○○でお変わりなかったですか」
「今、○○ですよね」
ニーズが合うか現況を確認する。
会話を続けるか、退散するか見極める。
メリットと用件
「今、○○で最高の条件でご提案できます」
「△△情報を提供させていただきたい」
他にはない、いちばん強い内容をお伝えする。
目的をしっかりとお伝えする。
示唆を与える
「〇〇業では、△の方が収益は上がりますよね」
「〇〇を目指さなくても大丈夫ですか?」
潜在意識の顕在化で示唆を与える。
トリガー(引き金)で社長の心を動かす。
仮説をぶつける
「○○されており、もしかしたらお困りかと、、」
「御社HPから〇〇かもしれないと心配で、、」
ネットで検索できる情報から事前リサーチ。
こいつなら話が早いとおもっていただけた。
数字で説明する
「差額が○○円で、△△円も損してます」
「今、○○円で、弊社なら半額の△△円です」
数字を使って具体的に伝える。
「絶対に」「かなり」
売手本位の抽象的な表現はしない。
未来の良いイメージを共有していただく。
当たり前の説明
「○○の場合でも同じです」
「こういった状況になっても○○は変わらない」
日々当たり前のように使うトーク内容。
社長が知っているという思い込み。
まったく知らないケースが多い。
当たり前は、相手はそうではない。
根拠を示す
「○○のデータってご存じですか?」
「△△ってご覧になったことございますか?」
データでの根拠づけをお伝えしている。
エビデンスは説得力があると感じる。
自らデメリットを示す
「○○の印象が強いかと思われますが、、」
「○○で解決しています」
こちらから懸念材料を提示する。
誤解されていたイメージの解消。
お断りトーク
「変える変えないでなく、まずはご挨拶から」
「納得されないなら、勿論お断りください」
警戒心を解いてあげる。
社長のご判断が最優先だとお伝えする。
時間設定
「○日か△日、どちらがよろしいですか」
「今のところ、いらっしゃいますよね」
二者択一であてはめる。
会わないと損する提案に自信を持つ。
お礼をお伝えする
「お忙しいところ、ありがとうございました」
「当日、よろしくお願いいたします」
感謝の気持ちをお伝えする。
テレアポをして良かったと感じる最高の瞬間。
まずは言う通りする
チーム10名で打電をしている。
新人アポインターが苦戦している。
アポれないメンバーの共通点。
トークスクリプト通り話さない
コール数が少ない
つまり、素直に取り組んでいない。
まずは言われた通りする。
意味はやったあとにわかる。
人に依存する時点でアポは獲れない。
「アポりたいなら誰よりも打電しよう」
昨日、終了間際にアポイント獲得。
新人アポインターの満面の笑顔。
最高に嬉しいグータッチだった。
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