こんにちは、大宮 仁志です。
≪この記事で解決できるお悩み≫
・テレアポが取れない
・テレアポがつらい
・テレアポのコツが知りたい
・テレアポの成功率を高めたい
こんな悩みを解決できます！
<執筆者：大宮 仁志>
・インサイドセールス業界で3年間の実績を持ち、SaaS分野で141,241件のID獲得！
・定着率2%と難易度が高いテレアポで、アポイント獲得実績No.1！
・現在、特許取得サービスにおいても、テレアポでNo.1の実績を誇る！
・140日連続アポ獲得継続中の実力派！
<2024年 アポイント獲得実績>
・1月〜8月：149日稼働 / 203件アポ獲得
・9月〜12月：79日稼働 / 226件アポ獲得
・合計：228日稼働 / 429件アポ獲得
（1.9件 / 1日）この圧倒的な実績を基に、テレアポにおける成功のコツを伝授いたします。
ワンランク上のテレアポインターになる
テレアポで成功する第一歩は「ゆっくり話す」こと
多くのアポインターが抱える共通の課題は「早口」になりがちなことです。
2024年1月から8月まで、私は50名以上のアポインターと毎日コールを回してきましたが、ほとんどのアポインターがスクリプトをただ読むだけの早口で、結果的に自信を失っていました。
特に、電話先で「必要ない」「二度とかけてくるな」といった拒絶の言葉を受けると、自信をなくし、さらに早口になってしまう負のスパイラルに陥りがちです。
焦りから一方的に話すテレアポは、相手にとってただのノイズに過ぎません。
ですが、意識して「ゆっくり話す」だけで、相手の印象が大きく変わるのです。
自信を持って話し、サービスへの愛着を持つことで、相手に安心感を与え、会話がスムーズに進むようになります。
スクリプトに頼りすぎないコツ
トークスクリプトは参考に留め、自分の言葉で話す。
自信がない場合でも、「堂々とした口調」を意識してみる。
相手の声に耳を傾け、会話を楽しむ
テレアポの成功は、相手との「会話」を楽しむことから始まります。
私自身も過去の録音を振り返る中で、早口で一方的に話している自分に気づきました。
急いで結果を出そうとすると、相手のペースを乱してしまい、信頼を損なうことがあります。
しかし、相手の声や言葉に注意深く耳を傾けることで、相手がどんな気持ちで話しているのかが感じ取れるようになります。
たとえば、「はい」という返事一つでも、明るく前向きなのか、興味がなさそうなのか、そのトーンによって次の展開を予測できます。
この「聴く力」は、トップアポインターが共通して持つ大切なスキルです。
相手に寄り添うためのポイント
相手の最初の「はい」のトーンをしっかりと聴く。
相手の拒絶や疑問も一度受け入れて、丁寧に答える。
自分の話し方をチェックし、改善を続ける
テレアポで成果を上げるためには、まず自分自身の話し方を振り返ることが重要です。
録音を聞いてみると、ほとんどのアポインターが早口になっていることに気づくでしょう。
この気づきが成長への第一歩です。
意識的に間を取り、ゆっくり話すことで相手との信頼関係が築けます。
また、声しか伝わらないテレアポでは、相手を思いやる気持ちが自然と声に表れるものです。
「このサービスで相手の役に立ちたい」という純粋な思いが、堂々とした話し方を生み出し、アポイント獲得につながります。
明日からは、「相手のために話す」という気持ちを持ち、ぜひ実践してみてください。
明日から実践するための具体策
自分の録音を聞き、話すスピードをチェックする。
「相手のために」という意識でコールを行う。
テレアポは声だけのコミュニケーションだからこそ、人と人のつながりを大切にすれば、必ず成果につながります。
子育てママに学ぶ！テレアポ成功のシンプルなポイント
テレアポの仕事に取り組む中で、成果が思うように出ず、悩むこともありますよね。
でも大丈夫です！
一つひとつ成長し、着実に結果を出せるようになります。
特に、子育て中のママテレアポインターが見せてくれた成功例には、たくさんのヒントが詰まっています。
例えば、11月のアポ実績では、子育て中のママが24アポを獲得し、アポ率5.3%を記録しました。
家庭と仕事を両立しながらも成果を上げている姿は、「自分もできる！」という勇気を与えてくれます。
テレアポは、単なる数稼ぎではなく、戦略と工夫で大きく成果が変わる頭脳戦。
だからこそ、自信を持って明日からの一歩を踏み出しましょう。
子育て中のママが実践する5つのポイント
私がサポートするメンバーとともに実践している「5つのポイント」を共有します。
この中には、テレアポ初心者から上級者まで、誰でも役立つエッセンスが詰まっています。
コール数を増やす（質より量を意識）
成果を上げるには、まずは行動量を増やすことが重要です。失敗を恐れず電話をかけ続けることで、自然とコツがつかめます。
ゆっくり、堂々と話す
慌てて早口で話すと相手に焦りが伝わり、信頼を失うことも。落ち着いて話すことで、相手が安心して耳を傾けてくれます。
意図的に言葉を選ぶ
その場しのぎの会話ではなく、「この言葉で相手にどう伝わるか」を意識することで、話の深みが増します。
顧客を主語にした会話を心がける
自分の成果を目指すだけではなく、「このサービスがどう相手の役に立つか」を軸に話しましょう。相手に共感してもらいやすくなります。
サービスを通じて人を笑顔にする気持ちを忘れない
最終的に、相手の生活やビジネスが良くなることを心から願って話すことが、信頼を生む鍵です。
この5つのポイントを意識するだけで、アポの成功率がぐっと上がります。ぜひ取り入れてみてください！
目指すのは「人を動かすテレアポ」
テレアポの成果は、単に数字を積み上げるだけではなく、相手との会話の中で関係を築くことが大切です。
過去の経験から、テレアポは「突撃」ではなく「対話」であると強く感じています。
例えば、あるママアポインターは、相手の言葉をしっかり聞き、「顧客が主語」の話し方を徹底することで、「これからもよろしくお願いします」という嬉しい言葉をいただけました。
また、ロープレや録音を活用し、自分の話し方を客観的に振り返るのも効果的です。
特に「ゆっくり、堂々と話す」ことで、相手に安心感を与え、好印象を残せることが分かります。
結果として「人を動かすテレアポ」へと成長できるのです。
ぜひこの記事をきっかけに、明日から一つでも新しい取り組みを始めてみてください。
あなたの努力が必ず結果につながり、アポイントが取れる未来が待っています！
アポが取れなくて悩んだら読んでほしい：明日から変わるシンプルな方法
テレアポでアポイントが取れる人と取れない人、その差は何だと思いますか？
実は、アポを取るときのコツはとても シンプル です。
そしてそのシンプルさに気づけば、明日からあなたも成果を出せるようになります。
先日、子育て中のママアポインターが獲得したトークを聴いて感じたのは、「シンプルだけど大事なポイントをきちんと押さえている」ということでした。
ここに成功の秘訣が隠れています。
子育てママアポインターが押さえる4つのポイント
コール数をしっかりこなす
まずは量を確保することが基本。たくさん電話をかける中で、自分のリズムと話しやすいパターンが見えてきます。
ゆっくり、堂々と話す
焦りは禁物。落ち着いて話すことで、相手に信頼感や安心感を与えられます。
顧客が主語の会話を心がける
自分の目的だけで話すのではなく、相手の立場に立った提案を。相手に「自分にとって必要な話だ」と思わせることが鍵です。
心から「人を笑顔にしたい」と思う
トークを通じて、その気持ちが相手に伝われば、自然と相手の心を動かすことができます。
行き詰まった時の5つのリセット法
「どうしてもアポが取れない…」そんな日があっても大丈夫。誰にでもあります。
そんな時は、 初日のフレッシュな気持ち を思い出して、以下を試してみてください。
ゆっくり話せているか振り返る
早口になっていませんか？ 相手がついてこれるスピードを意識しましょう。
余計な雑念を取り払う
「今日もダメかも」なんて思わず、目の前の一件に集中してみてください。
心身のコンディションを整える
疲れたまま続けていると、声やテンションに表れます。しっかり休むことも大切です。
フレッシュな気持ちを取り戻す
初めてテレアポに挑戦した日を思い出してみましょう。「絶対にやり遂げる！」と思った自分にもう一度なりましょう。
すんなり決まる感覚を信じる
時には、「今日はこれが決まる」と思ってやると、本当にスムーズに決まることがあります。不思議ですが、前向きな気持ちが大切です。
あなたにも必ず「取れる日」が来る！
テレアポは決して難しい仕事ではありません。
大事なのは「基本を丁寧にやること」と「前向きな気持ち」。子育て中のママアポインターだって、最初からうまくいったわけではありません。
でも、一つひとつ丁寧に取り組むことで結果を出せるようになったのです。
明日から、あなたもフレッシュな気持ちで電話をかけてみてください。
シンプルなポイントを意識するだけで、きっとアポイントが取れる実感を味わえるはずです！
テレアポのアポイント獲得でお悩みの方へ！
「なかなかアポイントが取れない…」と悩んでいませんか？
この記事では、実績あるテレアポコーチ直伝のコツをわかりやすく解説します。
初めての方でも取り入れやすい具体的なテクニックで、アポイント獲得率をグッと引き上げる方法をご紹介！
大切なのは、この記事を参考にしつつ、あなた自身の話し方やスタイルに合わせて工夫すること。
実践するうちに、きっとテレアポが楽しくなり、自信を持って取り組めるようになります。
2025年、あなたがテレアポで成功する一歩を、ここから始めましょう！