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【テレアポ専門家】ご紹介。現役プロアポインターがテレアポを取る方法_vol.7

こんにちは、大宮 仁志です。

≪この記事で解決できるお悩み≫

・テレアポが取れない

・テレアポがつらい

・テレアポのコツが知りたい

・テレアポの成功率を高めたい

こんな悩みを解決できます!

< 執筆者:大宮 仁志 >
・インサイドセールス3年でSaaS 141241 ID獲得
・定着率2%難関テレアポ獲得実績NO.1
・203アポイント獲得(149日稼働)1.4件/1日
・53日稼働連続アポイント獲得(2024.2/28-5/16)
・61日稼働連続アポイント獲得で有終の美を飾る!
・新天地でも50日連続で111日稼働連続アポ獲得中!
・新規テレアポの奮闘ぶりを情報発信中です

<その他・実績>
優秀活動事例賞受賞(8100活動中15事例選出)
フィールドセールス年間最優秀賞受賞(2年連続)
2014FIFA W杯ブラジル大会 PV開催(高知県桂浜)
埼玉スタジアムVIPルームアテンド(国内主要顧客)
2020年迄の38年間サッカー(選手→高校コーチ)
浜田省吾さんをこよなく愛しています  etc…

11/4-11/8のテレアポ振り返り

アポ14件獲得、受注率9.79%

<11/4-11/8 テレアポ結果>

5日間合計:143コール(28.6コール / 1日)

アポ獲得数:14件(2.8件 / 1日)

アポ受注率:9.79%

現在リスト全体でアポ受注20.3%。

コール不可35.6%。

アポ14件(2.8件 / 1日)ねじ込んだ。

受注率9.8%と10%を切ったが落ち込む必要はない。

貴重なお時間をいただけるのは当たり前ではない。

むしろ、有難さを痛感できたことに感謝である。

50日余りで、およそ200日分の結果を出し、当然アポ獲得の難易度が高くなっている。

時期、タイミング的にも、アポが取りにくい。

冷静に現状を分析したうえで、1日1.5件×5日でアポ7.5件獲得を今週のKPIに設定。

結果、アポ14件獲得(186.6%)で攻略できた。

2024年で最も成長できた1週間と言えるだろう。

<テレアポ獲得率 / 目安>
テレアポ初心者の平均成功率は、1%以下
テレアポ中級者の成功率は、0.5%〜2%程度
テレアポ上級者の成功率は2〜5%程度
優秀なアポインターだと10%程度
一般的に1000件コールに対して1%程度
テレアポ成功率 0.1% – 10%(BtoB)

日本トップレベルのアポインター

アポ受注率10%程度が優秀な目安なので、12.8%の数字から今週も超優秀であった。

2020年-2023年、インサイドセールで、200万IDのうち、一人でSaaS 141241 ID獲得実績。

2024年1-8月、定着率2%の難関テレアポ149日稼働で、203アポイント獲得したNO.1実績。

2024年9-11月10日時点、50日稼働して、162件(3.24件 / 1日)のアポ獲得実績。

専門性日本トップレベルのアポインターだ!

Why now you(なぜ、今、あなたに)

14名の顧客とのテレアポを通じて成長できた。

その中でも印象的だったテレアポがあった。

今振り返ると偶然電話を取次ぎラッキーだった。

ていねいに、ゆっくり堂々と、テレアポをしていると、私の言葉を要約し始めた。

『○○したお客様が、すごく良かったから、△△してあげるシステムね』

『○○が高い方が△△の付加価値があり喜ばれる』

『だから、みんなが、WINWINになるのね』

極めつけは、

『弊社が○○という御社の思惑があって、
こちらに連絡いただいてるのでしょうか?』

『営業として、そこのポイントだけ教えて』

私のテレアポトークを要約したお言葉は、明日からの強力な武器となった。

プロフェッショナルを感じた、私にとって非常に貴重なテレアポだった。

11/11週のテレアポ戦略

50日稼働して162件のアポイントを獲得。

11/11週は本当にアポ獲得の難易度が高くなる。

今回も1日1.5件×5日でアポ7.5件獲得をKPIに設定。

サービスへの愛情を真正面からぶつける
『お役に立てるご提案です!』と言い切る
サービスに誇りを持ち堂々とテレアポをする
断られるからこそ切り返しトークの練り直し
先に役に立つGIVEモデルの実施

マインドセットの整理をしておく。

厳しい状況だが成長できる週になりそうだ。

今持っているモノを掘り下げる

『お金払いたいくらいです』

『わかりやすかったです』

新メンバーからの言葉である。

ミーティング前、一番伝えたいことを考えてみた。

そう、心に誓ったことである。

一方的なテレアポではなく

顧客が主語の
テレアポをしましょう!

一番大事にしている信念を、一番最初に伝えた。

「アポを取りにいかないから3件取れる」

なぜなら、顧客のためにコールをしてるから。

自分がアポイントを取ることではないのである。

「顧客が喜ぶ姿をイメージしたコール」

いよいよ、明日、新メンバーがテレアポ開始だ。

厳しく向き合うことが本当の人間味のあること。

「あの時の厳しい言葉は、そういう事だったのか」

真の人間味あるリーダーになると、ここに誓う。

いいリーダーの言葉は
遅れて効いてくるのである

このブログが、あなたにとって、少しでもお役に立てれば幸いです。