こんにちは、大宮 仁志です。
≪この記事で解決できるお悩み≫
・テレアポが取れない
・テレアポがつらい
・テレアポのコツが知りたい
・テレアポの成功率を高めたい
こんな悩みを解決できます！
< 執筆者：大宮 仁志 >
・インサイドセールス3年でSaaS 141241 ID獲得
・定着率2%難関テレアポ獲得実績NO.1
・203アポイント獲得（149日稼働）1.4件/1日
・53日稼働連続アポイント獲得（2024.2/28-5/16）
・61日稼働連続アポイント獲得（2024.5/18-8/22）
・79日稼働連続アポイント獲得（2024.9/2-12/19）
・現在、140日稼働連続アポイント獲得中！
ワンランク上のテレアポインターになる
ワンランク上のテレアポインターになったら、ご自身の生活をベースにしながら高収入を目指せます。
今、私がサポートしているメンバーも、子育て中のママテレアポインターです。
家庭との両立ができるようになっていく、子育てママアポインターが活躍する姿を観ていると毎日多くの学びがあります。
子育て中のママテレアポインターの成長
一方的なテレアポではなく
顧客が主語のテレアポをしましょう！
11月、チームに加わった子育てママへ最初に伝えた言葉である。
トータル：38日稼働、38件アポ獲得、アポ率4.2%と成長著しい。
12月の数字を比較しても、子育て中のママテレアポインターとは思えないですよね。
<20224年12月アポ実績>
子育て中ママ：24アポ獲得、アポ率5.3%
私：32アポ獲得、アポ率8.8%
既存メンバー：18アポ獲得、アポ率2.2%
子育て中のママアポインターと、定期的にロープレMTGをしています。
講義の中で指導した5つのポイント。
1. コール数を廻そう（質より量）
2. ゆっくり、堂々と話そう
3. 意図的に言葉を使おう
4. 顧客が主語を心掛けよう
5. このサービスで人々を笑顔にしよう
3.以外はクリアできているので、感覚ではなく意図的にアポが取れるよう、獲得トークの分析に力を入れている。
テレアポはPDCAを廻す頭脳戦であり突撃ではないのです。
子育て中ママアポインターのアポ獲得報告は、自分のアポよりうれしくて、いつも二ヤリと笑ってしまいます。
下記の有難いメッセージもいただきましたが、いちばんは子育て中ママご自身のテレアポへ取り組む姿勢が良いことなのです。
『他で簡単にお聴きできる内容ではなく 自分に時間を割いて頂き、本当に有り難いと思っております』
アポを取るときはシンプル
子育て中ママのアポ獲得トークを聴いてみた。
やはり、シンプルだった。
まずはコール数を廻せている。
ゆっくり、堂々と話せている。
一方的ではなく顧客主語のテレアポができている。
人を笑顔にしたい気持ちが伝わってくる。
なるほど、だからこそ、アポが取れるんだ。
獲得トークの分析では、トークスクリプト設計の戦略と課題も伝授しました。
テレアポに行き詰まる日は誰でもある。
そんな気持ちになったら、そのサービスでテレアポをした初日のフレッシュな気持ちを思い出してみてください。
子育て中ママテレアポインターの活躍から、アポが取れるときは下記が当てはまるのが確認できる。
<テレアポに行き詰まった時の解決5箇条>
ゆっくり話せている
余計な雑念がない
心身のコンディションがよい
フレッシュな気持ち
すんなりと決まる
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テレアポのプロコーチとして
「明日からテレアポはストップね」
12/19、急な業務変更のアナウンスである。
12/27が最終日だったので予想外でした。
思いもよらぬ展開で2024年のテレアポが終了。
簡潔に今年のテレアポを振り返ってみる。
アポが取れなかった日
<2024年アポが取れなかった日>
1/9、1/10、1/17、1/30
2/1、2/5、2/9、2/16、2/21、2/27
5/17
2024年1月4日、3年間のインサイドセールスを経てテレアポ専任となった。
1/4、1/5の研修後、1/6、1/7、1/8の三連休は、1/9からアポが取りたくて準備をした。
1/9、1/10と惜しかったが、アポは取れなかった。
1/11、ついに初アポと2件目も取れたのである。
12/19は、アポ1件だったが、12月KPIを達成できた。
<2024年アポイント獲得数>
1-8月：149日稼働、203件アポ獲得
9-12月：79日稼働、226件アポ獲得
総合計：228日稼働、429件アポ獲得
1.9件 / 1日
数字を追いかけた結果
数字と向き合って苦しかったことがあった。
2/28-5/16、53日連続でアポイントを取り続けていたときである。
元メジャーリーガーのイチロー選手が、連続記録がかかると吐き気がすると言ってた気持ちがよくわかった。
目に見えないプレッシャーがあった。
トップにいる人にしかわからない苦しみである。
53日連続でアポイント連続獲得は途切れたが、たくさんの学びがあった。
結論、連続記録が途切れて、むしろよかった。
自分がアポを取る連続記録を意識してしまうことで、自分本位のテレアポになっていた。
自分本位のテレアポではなく、
お役に立つテレアポ、
いい電話だったなあと感じてもらえるテレアポ
目指していたテレアポは、本当の意味で自分のモノになっていなかった。
連続が途切れたことで、自分のためのテレアポではないことを再確認できた。
今、連続などに執着していた、あの時の自分を恥ずかしく感じる。
あの時の経験があったから成長できた。
数字を追いかけた結果、大切なことを学ばせてもらったと痛感している。
前回アポイントが取れなかったのは、5/17。
2024/5/18から12/19まで、140日稼働連続アポ獲得中ではあるが、53日連続の経験があったおかげで、全く気にならないようになった。
『アポ獲得ゼロになれ』
と考えるときがあります。笑
余計な力が抜けてアポを取りにいかなくなったことで、アポが取れるようになりました。
誰よりも量をこなしたことが
成長した大きな理由です
いちばんは、貴重なお時間をくださった、全国の皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。
スキルの向上は必要ですが、人としての姿勢が電話口から伝わるのがテレアポです。
テレアポインターの前に、人として生活習慣を整えることが大切なのです。
2024年、日本でいちばんテレアポに1点集中したのは、私だと勝手に思っています。
それぐらい、全てを懸けて取り組んだことで、誇りと自信を掴むことができました。
1年間、本当にありがとうございました。
テレアポでアポイントが取れずお悩みの方へ
テレアポでアポイントが取れずお悩みの方が多い。
誰にでもわかる、ワンランクアップのためのテレアポスキルをご紹介していきます。
プロのテレアポコーチが
明かすアポを取るコツ！
アポが取れるようになり、本当の楽しみが始まるのは、あなたが実践するときだ。
間違えてはいけないのは、ブログの内容を自分仕様にカスタマイズすることである。
あなたがアポを取りやすい、あなただけのテレアポスタイルに合わせてカスタマイズしよう。
このブログが、あなたにとって、少しでもお役に立てれば幸いです。