こんにちは、大宮 仁志です。
≪この記事で解決できるお悩み≫
・テレアポが取れない
・テレアポのコツが知りたい
・テレアポの成功率を高めたい
こんな悩みを解決できます！
― Presented by 大宮 仁志 ―
営業の現場で磨いた20年以上の経験を武器に、再現性あるテレアポ術を実践・発信。
2020〜2023年：インサイドセールスで200万ID中、SaaS 141,241ID獲得。
2024年1〜8月：定着率2%の超難関領域で149日稼働し、203件アポイント獲得・No.1達成。
2024年9〜12月：体験型ギフトのテレアポで79日稼働し、226件アポイント獲得・No.1達成。
2025年1〜7月：ファーストコールから契約までの一連のコールドコール施策を推進。
現場で試し、数字で証明した“通用するやり方”を、あなたの成果につなげます。
新しいサービスを攻略する
2025年8月、3つの新しいサービスに挑戦しました。
13.5日という短期間でしたが、初週から結果を出し続けることができ、大きな手ごたえを感じています。
もちろん順風満帆だったわけではありません。
リストが枯渇したり、案件の難易度が高かったり。
9時間以上コールしてもアポが1件も取れなかったのは初めての経験でした。
正直、戸惑いや不安もありました。
結果として──
サービスA（8/4～8/18）：アポ10件
サービスB（8/19～8/22午前）：アポ3件
サービスC（8/22午後～8/28）：アポ5件
合計18件のアポイントを獲得し、70名ほどのテレアポインターの中でもトップレベルの評価をいただきました。
これまで一つのサービスを継続してきた私にとって、複数サービスを並行して進めるのは大きな挑戦でしたが、だからこそスピード感ある対応力が身につきました。
どうやってその数字を出したのか？
何を意識すればアポが取れるのか？
私が実践を通して掴んだ 「勝ちパターンの作り方」 を共有していきます。
テレアポがなかなか獲れずに悩んでいる方にとって、少しでもヒントになれば嬉しいです。
8/25週を振り返ろう
8/25週のテレアポ戦略
8月アポ目標20件、13件獲得、残り7件。
月曜：2件
火曜：2件
水曜：2件
木曜：1件
金曜：お休み
週4日で7件、合計20件となり目標達成。
それでは、目標の進捗状況を見ていきましょう。
8/25（月）アポ2件獲得
相手に“具体的に伝える”ことの大切さ
テレアポで大切なのは「とにかく自分のサービスを説明すること」ではありません。
相手にとって “自分の会社のために連絡をしてくれている” と感じてもらえることです。
ある日、私はこんなふうに切り出しました。
「HPで拝見したところ、○○が△△でしたので、弊社でお役に立てると思い、ご連絡させていただきました。」
この“具体的な一言”を伝えただけで、その日は 2件のアポイント を獲得できたのです。
なぜ効果があったのか？
それは、相手に 「あなたのために電話しています」 というメッセージが伝わったからです。
私はこれを For You メッセージ と呼んでいます。
つまり、売りたい気持ちではなく「あなたのお役に立ちたい」という利他的な姿勢を示すこと。
相手にとっては、
「この人はちゃんとうちのことを見てくれている」
「課題や困りごとを理解してくれている」
そう感じてもらえるだけで、話を聞く理由が生まれるのです。
アポを取るときに意識すべきは、商品説明よりも先に “相手の状況に寄り添う一言”。
これがあると、成果は大きく変わってきます。
<アポ獲得の記録>>
1アポ目：13回目のコール（3人目）／11時
2アポ目：42回目のコール（13人目）／13時30分
8/26（火）アポなし
メンタルが乱れると、アポは遠ざかる
テレアポをしていると、なかなか 決裁者につながらない案件 に当たることがあります。
さらに相手側も、同じサービスからの電話には断り方に慣れていて、切り返しに苦戦する…。
こうした状況が続くと、どうしても気持ちが乱れてしまうことがあります。
実際に私自身も、理不尽に思えるような高い目標設定をされて「感謝の気持ち」を失いかけ、メンタルが乱れた経験がありました。
その結果──
「一方的に時間を言ってくる人は結構です」と断られる場面もありました。
本来なら「希少性」を伝えるための時間設定のトークが、心がネガティブな状態だと逆に “もろ刃の剣” になってしまうのです。
この経験から学んだのは、 テレアポにおいて一番大事なのはマインドセット だということ。
同じ言葉を使っていても、話し手の心の状態がそのまま相手に伝わります。
だからこそ、
焦りや怒りを持ち込まない
「相手のために電話している」という気持ちを忘れない
感謝の心を持ち続ける
この3つを意識するだけで、相手の反応が変わってきます。
テレアポは言葉の技術だけではなく、心の整え方 が成果を大きく左右します。
もし今、アポが獲れずに悩んでいるなら、まずは「マインドセットを整えること」から始めてみてください。
8/27（水）アポ3件獲得
丁寧さと具体性がアポを引き寄せる
テレアポで成果を出すには、準備と心構えがとても大切です。
私はある日、始業前に自主的にトークスクリプトを新しい紙に書き換え、気持ちを整えてコールに臨みました。
ポイントは、抽象的な言葉ではなく、相手にとって具体的な表現で話すことです。
例えば、人材募集の案件で電話するとき、ただ「ドライバーの採用の件で」と伝えるだけでは、相手には響きません。
そこで私は、こう伝えました。
「御社のHPで掲載されていた、10t大型コンテナでフォークリフト免許取得者の求人の件でご連絡させていただきました。」
たった一言ですが、相手に「自分の会社のことをちゃんと見てくれている」と感じてもらえます。
また、テレアポでは目に見えない部分も重要です。
声色や声のトーン、話すスピードからも、誠実さや丁寧さは自然に伝わります。
この経験から学んだのは、丁寧さと具体性、そして相手を思う気持ちが、アポ獲得につながるということです。
<アポ獲得の記録>>
1アポ目：7回目のコール（1人目）／10時30分
2アポ目：55回目のコール（19人目）／14時30分
3アポ目：59回目のコール（22人目）／15時30分
8/28（木）アポなし
厳しい日でも、丁寧なコールは必ず生きる
前日のイメージをもとに丁寧にコールをしました。
しかし、状況は厳しく、コール時間も短く、残念ながらアポは獲れませんでした。
結果は出ませんでしたが、最後まで意識したのは 「自分のためではなく、相手のために役立つテレアポ」 を実行すること。
こうしたコールは、目に見える成果がすぐに出るわけではありません。
でも、経験として積み重ねることで、必ず後々のアポ獲得や信頼につながります。
テレアポで成果が出ないときほど、丁寧さと相手を思う気持ちが、自分の強みに変わるのです。
8/29（金）お休み
結果を振り返り、次のステップを考える
8月の稼働時間を無事に消化したタイミングで、クライアントに評価を伺ってみました。
その結果、なんと 70名ほどのアポインターの中でトップレベル との高評価をいただきました。
もちろん、ここで満足するわけではありません。
さらに成果を高めるためには、次の点が重要だと改めて確認できました。
チーム全体のレベルアップ
アポインター個々の育成
トークスクリプトの改善
リストアップの質の向上
自分一人の努力だけでなく、チームや仕組みを整えることが、より安定した成果につながる──
この実感は、テレアポに悩む方にとっても大切な気づきになるはずです。
人のお役に立てるテレアポ
8月の振り返りと、テレアポで学んだこと
8月、新しいサービスでのテレアポに挑戦した私は、すぐに成果を出すことができました。
8月のアポ獲得目標は20件。
結果は 18件で達成率90％。
総稼働時間 70.64時間 で 1040コール、そのうちお断りやアポ獲得など「決着がついた件数」は 395件。
アポ獲得率は、
コール数に対して 1.73%
完了件数に対して 4.6%
サービスごとの初アポ獲得タイミングは次の通りです。
サービスA：コール開始5時間、55コール目で初アポ
サービスB：コール開始20分、3コール目で初アポ
サービスC：コール開始4時間30分、80コール目で初アポ
難易度が高い案件で得た新しい学び
8月25日〜29日の4日間は、特に難易度が高い案件に挑戦しました。
正直「コールを回すのがつらい」と感じる場面もありましたが、事前に仮説を立て戦略を練り、テレアポまでの道筋を明確にして臨んだことで、ワクワク感を持ってコールできるようになりました。
1時間に20〜25コールを回し、一人でも多く接触すること。
そして常に 「人のお役に立てるテレアポ」 を意識して取り組みました。
マインドセットがアポ獲得を左右する
私は毎日、テレアポ日記をつけています。
その中で痛感したのは、メンタルの状態が電話口にそのまま伝わる ということです。
憤りや焦りがあると、感謝の気持ちがなくなり、断られる原因になる
メンタルが乱れると、希少性を伝える時間設定すら逆効果になる
だからこそ、アポが取れないときは 「自分のアポではなく、人のお役に立つテレアポをしよう」 と気持ちをリセットしています。
また、リモートでコールしている場合、心の切り替えは特に重要です。
日々の習慣でパフォーマンスを支える
私のテレアポの成果を支えているのは、テレアポ以外の時間の過ごし方です。
早朝や昼休み夜に気持ちを切り替える
毎朝30分ランニング
月水金：HIIT（反復運動）15分
火木土：筋トレ＋体幹トレーニング30分
8時間以上の睡眠
食事は過食せず、体調を整える
こうした習慣があるからこそ、メンタルを整え、毎日のコールに集中できるのです。
9月に向けて
9月からは新しいサービスに取り組みます。
少しずつ涼しくなるこの季節、8月に得た経験や学びを少しでも皆さんにお伝えし、アポインターの社会的地位を高める活動につなげたいと考えています。
これからも、
「人のお役に立つ」という利他の気持ちを忘れずにコールを回していきます。