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【テレアポ研究家】絶対にアホなテレアポはしないと誓いAIで新規エリア攻略

こんにちは、ひとっさんです。

≪この記事で解決できるお悩み≫

・テレアポが取れない

・テレアポがつらい

・テレアポのコツが知りたい

・テレアポの成功率を高めたい




こんな悩みを解決できます!

< 執筆者:ひとっさん >
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・137アポイント獲得(95日稼働終了)1日1.44件
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新規エリアを攻略大作戦

【テレアポ研究家】53日連続アポイントで途切れて、むしろよかった。
テレアポで成果を出す人の共通点や特徴を知りたいですか? 本記事ではテレアポを取るための具体的な実践方法を解説します。 テレアポでアポイントが取れない方は必見です!

新規エリアがスタート

5月から新規エリアへのコールがスタート。

1週目 4/30、5/1、5/2 アポイントなし
2週目 5/7-10 アポイントなし
3週目 5/13-17 アポイント 2件
4週目 5/20-25 アポイント 4件

合計6件 社長アポイント4件 担当2件

2週目までは、既存エリア対応で新規エリアへの意識は低かった。

しかし、3週目以降シフトチェンジし始めた。

初めてのエリアは電話といえど人の違いを感じる。

全体の37%を叩き出す!

新規エリアをコールし始めると、既存エリアより受付突破が難しい。

周りのメンバーの様子からも、それを感じた。

新規エリア開始から4週目の5/24(金)、次々とアポインターが脱落して15名から7名になった。

新しい施策が、いかに難しいのかを物語っており、実に正直な姿である。

5月度のチーム15名全体の社長アポイントは54件。

そのうち20件、全体の37%を叩き出している。

AIを使って人の特徴をリサーチ

「○○県の人の特徴」

「○○県の人にイエスと言わせる方法を教えて」

「○○県の人からテレアポを取る方法を教えて」

AIで新規エリアの人の特徴をリサーチしてみた。

リサーチした結果が、以下の通り。

○○県の人からテレアポを取るためには、以下の点に注意する必要があります。

1. ○○県の人の特徴を理解する

○○県の人は、一般的に勤勉で真面目、温厚で親切、家族思い、郷土愛が強いと言われています。これらの特徴を理解した上で、テレアポのアプローチを組み立てると効果的です。

2. 共感と理解を示す

○○県の人と話をする際には、まず共感と理解を示すことが大切です。相手の話をしっかりと聞き、共感を示すことで、相手はあなたに心を開きやすくなります。

3. 地域に密着した情報を取り入れる

○○県の地域に密着した情報を取り入れることで、テレアポのネタにすることができます。例えば、地元のイベントやニュース、話題になっているお店などをネタにすることができます。

4. 方言を使う

○○県の方言を使うことで、親近感を抱かせることができます。ただし、方言を使いすぎると、相手が何を言っているのか理解できない可能性があるので、注意が必要です。

5. 熱意を伝える

自分の商品やサービスに自信を持って、熱意を伝えることが大切です。熱意が伝われば、相手も興味を持って話を聞いてくれる可能性が高くなります。

6. 聞き上手になる

相手の話にしっかりと耳を傾け、聞き上手になることが大切です。相手の話に共感を示すことで、相手はあなたに心を開きやすくなります。

7. 押し売りはしない

相手が断っているのに無理に押し売りするのは逆効果です。相手が断ったら、潔やかに引き下がりましょう。

8. アフターフォローをしっかりする

テレアポで商品やサービスを販売した場合、アフターフォローをしっかりすることが大切です。アフターフォローをしっかりすることで、顧客満足度を高め、リピーターを獲得することができます。

以下は、○○県の人からテレアポを取るための具体的な方法です。

  • 地元のイベントやニュースをネタにする
  • ○○県の方言を使う
  • 熱意を持って商品やサービスを説明する
  • 相手の話をしっかりと聞く
  • 押し売りはしない
  • アフターフォローをしっかりする

これらの方法を参考に、○○県の人からテレアポを取ってみてください。

新規エリアでアポイントを取ったトークを分析

【テレアポ研究家】意図的に相手にイエスを言わせるテレアポ術
テレアポで成果を出す人の共通点や特徴を知りたいですか? 本記事ではテレアポを取るための具体的な実践方法を解説します。 テレアポでアポイントが取れない方は必見です!

実際のトーク内容

○○県の人は、一般的に勤勉で真面目、温厚で親切、AIからのリサーチと、実際、親しい知人の人柄からも誠実に誠意が伝わればアポイントが取れると立てた仮説が、どんピシャで当たった。

2024年5月15日(水)新規エリアで初めて社長アポイントを取ったトーク内容。

お忙しいところ恐れ入ります(地元の言い廻しで)
株式会社○○の△△と申しますが、○○社長様お手すきでしょうか
○○件でご連絡させていただいておりますが、その辺りはいかがでしょうか
例えば、○○エリアは全国的に○○で、△△なのですが弊社は××でご提案が可能です

社長「あー、○○の話ね」

はい、今日本一○○と言っていただいておりまして、社長様のエリアなら○○となり他よりもメリットがあります。さらに、今期間限定で○○もさせていただいております。

社長「○○は考えていないよ」

ありがとうございます。
もしかすると、××のイメージがあるのではないでしょうか。
その懸念点に関しましては、○○により解決されております。
また、△△ですので、ご安心ください。
例えば、エビデンスとして○○のデータをご提供させていただくことも可能です。

社長「そうそう。ごめんね、疑い深くて」

いえ、仰る通リでございますし、○○社長様と同じご質問を多数受けておりますので。
担当がエリアを回らせていただいておりまして、○日か△日であれば、○時、△時が今のところ空いておりますが、ご都合いかがでしょうか。

社長「○日△時なら、いいよ!」

【テレアポ研究家】テレアポが取れない日の不安を吹き飛ばせ!
テレアポで成果を出す人の共通点や特徴を知りたいですか? 本記事ではテレアポを取るための具体的な実践方法を解説します。 テレアポでアポイントが取れない方は必見です!

アポイントが取れた理由

5/15(水)を皮切りに、5/20、5/22、5/23にも社長アポイントを取ることができた。

「月末でバタバタしているので」

「他でお願いしているので」

「意向を確認しないと」

「今のところ必要ない」

「同業者から色々聴いている」

「正直、興味ががない」

「聴く時間がもったいない」

4人のうち3人の社長にお断りされてから、アポイントを取ることができた。

お断りの言葉が4回あった社長もいたが、アポイントが取れたのは、なぜだと思いますか。

感謝、誠実に、粘り強く

まず最初に、必ずお伝えする言葉がある。

「お忙しいところ大変申し訳ございません」

社長に対する配慮である。

知らない人からの電話を取次いでいただいた感謝の気持ちをお伝えする。

「先程は会議中のご対応ありがとうございました」

お礼を、真っ先に伝える。

それによて、距離が縮まったのを感じた。

それから用件とメリットを簡潔にお伝えする。

一方的にならず社長の会話を、しっかりと傾聴しながら切り返していく。

期間限定、今だけ、この時間しかあいてない、希少性の原理を働かせたり、AIからリサーチした『押し売りはしない』といった情報を使って「まずはご挨拶から」と譲歩することで返報性の原理もはたらいているのだと思う。

新規エリアで取った社長アポイントのトークを分析すると、数字で具体化してメリットをお伝えしたあと、【それなら一度聴いてみよう】と時間を設定してくれたパターンだった。

これに関しては、5/27(月)週からも、試して検証していこう。

トークスキルは勿論ではあるが、感謝、誠実に、粘り強くテレアポしたことで、人としての熱意や情熱が伝わったのだと感じている。

絶対にアホなテレアポはしないと誓おう

【テレアポ研究家】アホなテレアポ営業は、やっぱり自分が主語だった。
誰でも1日1件のアポイントが獲れる! 本記事では、新規電話営業で、アポを獲る方法を解説していきます。 テレアポで、アポイント獲得に、お悩みの方は必見です!

あっという間に、5月も残り4日稼働となった。

2024年1月4日から、テレアポ専任として定着率2%の難しい案件に挑んでいる。

そんな中、断トツNO.1で結果にコミットできているのは、週末に振り返りや次週の戦略を立てたり、テレアポの勉強をしたりを続けているからである。

昨日5/25(土)、今年に入って初めてゆっくり休むことができた。

つまり、テレアポのことを一切考えなくてもいいように習慣となってきたとも言える。

5月は新規エリアの新しい施策がスタートしたことで、戦略変更が必要となり53日連続アポイント獲得が途切れたが、本当の意味で顧客が主語のテレアポへと一皮むけ、むしろよかった。

他のメンバーがアポイントを取っても、賞賛はするが関係ないのである。

一方的なテレアポになるのは、自分本位だからだ。

アポインターはアポイントを取らなければ生き残れない厳しい世界だ。

しかし、アポイントを取ろうとすればするほど、アポイントが取れなくなるのである。

一方的なテレアポ営業を受けたからわかる。

絶対にアホなテレアポはしないと誓おう、笑。

≪ひとっさんのテレアポ3箇条≫
顧客が主語
アポイントを取りにいかない
お困りごとにフォーカス


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