こんにちは、大宮 仁志です。
≪この記事で解決できるお悩み≫
・テレアポが取れない
・テレアポがつらい
・テレアポのコツが知りたい
・テレアポの成功率を高めたい
こんな悩みを解決できます！
< 執筆者：大宮 仁志 >
・インサイドセールス3年でSaaS 141241 ID獲得
・定着率2%難関テレアポ獲得実績NO.1
・203アポイント獲得（149日稼働）1.4件/1日
・53日稼働連続アポイント獲得（2024.2/28-5/16）
・61日稼働連続アポイント獲得で有終の美を飾る！
・新天地でも55日連続で116日稼働連続アポ獲得中！
・新規テレアポの奮闘ぶりを情報発信中です
<その他・実績>
優秀活動事例賞受賞（8100活動中15事例選出）
フィールドセールス年間最優秀賞受賞（2年連続）
2014FIFA W杯ブラジル大会 PV開催（高知県桂浜）
埼玉スタジアムVIPルームアテンド（国内主要顧客）
2020年迄の38年間サッカー（選手→高校コーチ）
浜田省吾さんをこよなく愛しています etc…
新メンバーが立証した再現性
11/11週の4日稼働で新メンバーがアポ6件獲得。
コール2日目で2件のアポを取ったのである。
初日、配布されたトークスクリプトでアポなし。
2日目、リバイスした最新トークスクリプトを共有。
その直後から、初アポ獲得と見事な結果を出した。
私も、1stコールでアポが取れ完成度の高さを実感。
53日稼働で意図的に積み上げたテレアポスキル。
自身よりも新メンバーのアポの方がうれしかった。
新メンバーが2日で再現性の高さを立証
ワンランク上のテレアポインターになる
顧客が主語のテレアポをする
一方的なテレアポではなく
顧客が主語の
テレアポをしましょう！
新メンバーの心境としてはアポを取りたい。
気持ちをグッと抑え、アポを取りにいかなかった。
顧客のコールをして貴重なお時間を頂いていた。
「顧客が喜ぶ姿をイメージしたコール」だった。
いちばん大事にしている考え方が伝わっていた。
ゆっくり、堂々と話す
数多くを観てきたが、十中八九が早口である。
ゆっくりと話すだけで
他よりも段違いで優位に立てる
『間』のない会話は、わがままこの上ない。
早口で話すテレアポインターは『間』が怖いのだ。
最後の決断をスムーズにしていただくための『間』だが、相手の言葉で自分の恐怖心の方が増す。
お客様のことを想う心を優先できるマインドセットを持つことで、ゆっくり、堂々と話せるのである。
Why now you（なぜ、今、あなたに）
『弊社が○○という御社の思惑があって、
こちらに連絡いただいてるのでしょうか？』
テレアポインターとして、なぜ、今、あなたに、お電話しているのかを組み込んだトークスクリプト。
For you（あなたのために）という想いが伝わる。
PDCAを廻し続け勝ち筋を磨く
2024年テレアポ実績
2024年1-2月、38日稼働で40アポ獲得。
アポが取れていない日は10日のみ。
<2024年でアポが取れてない日>
1/9、1/10、1/17、1/30
2/1、2/5、2/9、2/16、2/21、2/27
2/28から5/16まで53日稼働連続アポ獲得。
5/18から11/17現在、116日稼働連続アポ獲得。
9/2からサービス内容が変更したが169日稼働でアポが取れなかった日は5/17のみ。
日本トップレベルのアポインター
2020年-2023年、インサイドセールで、200万IDのうち、一人でSaaS 141241 ID獲得実績。
2024年1-8月、定着率2%の難関テレアポ149日稼働で、203アポイント獲得したNO.1実績。
2024年9-11月17日時点、55日稼働して、173件（3.14件 / 1日）のアポ獲得実績。
<テレアポ獲得率 / 目安>
テレアポ初心者の平均成功率は、1％以下
テレアポ中級者の成功率は、0.5%〜2％程度
テレアポ上級者の成功率は2〜5％程度
優秀なアポインターだと10％程度
一般的に1000件コールに対して1%程度
テレアポ成功率 0.1% – 10%（BtoB）
前週の振り返りと次週の戦略
11/11週のテレアポ振り返り
<11/11-11/15 テレアポ結果>
5日間合計：117コール（23.4コール / 1日）
アポ獲得数：11件（2.2件 / 1日）
アポ受注率：9.4%
貴重なお時間をいただける有難さに感謝しかない。
冷静に現状を分析したうえで、1日1.5件×5日でアポ7.5件獲得を今週のKPIに設定。
結果、アポ11件獲得（146.6%）で攻略できた。
11/18週のテレアポ戦略
55日稼働して173件のアポイントを獲得。
11/18週はアポ獲得の難易度が高くなる。
今回も1日1.5件×5日でアポ7.5件獲得をKPIに設定。
先入観を持たずフレッシュな気持ちで臨もう。
マインドセットの整理をしておく。
サービスへの愛情を真正面からぶつける
『お役に立てるご提案です！』と言い切る
サービスに誇りを持ち堂々とテレアポをする
断られるからこそ切り返しトークの練り直し
先に役に立つGIVEモデルの実施
プロのテレアポコーチとして
新メンバーからの学び
“リストが枯渇することはない”
9月65件、10月80件、11月28件（11/17時点）と55日稼働で173件のアポを量産した。
現リスト顧客から20.3％のアポを獲得したことで、難易度が高くなると思い込んでいた。
しかし、ゆっくり堂々と話す、完成度の高いトークスクリプト、本人の事前準備、何よりもお役立ちしようとするフレッシュな気持ちで取り組む姿勢があれば、リストが枯渇することはないんだと思わせてくれたのである。
勝手な先入観は捨てたほうがいい。
どんな状況でもアポは取れることを学んだ。
テレアポでアポイントが取れずお悩みの方へ
テレアポでアポイントが取れずお悩みの方が多い。
誰にでもわかる、ワンランクアップのためのテレアポスキルをご紹介していきます。
プロのテレアポコーチが
明かすアポを取るコツ！
アポが取れるようになり、本当の楽しみが始まるのは、あなたが実践するときだ。
間違えてはいけないのは、ブログの内容を自分仕様にカスタマイズすることである。
あなたがアポを取りやすい、あなただけのテレアポスタイルに合わせてカスタマイズしよう。
このブログが、あなたにとって、少しでもお役に立てれば幸いです。